Un repère clé remis en question

Pendant des années, le taux d’ouverture a servi d’indicateur central pour évaluer la performance d’un objet, optimiser les heures d’envoi ou déclencher des scénarios automatisés. Sa suppression bouleverserait ces usages. Le clic deviendrait l’un des seuls signaux mesurables de l’engagement… mais ce n’est ni suffisant, ni toujours représentatif.

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Ce que cela change pour les annonceurs

Sans taux d’ouverture fiable :

• Il devient plus difficile de mesurer la portée réelle d’une campagne.
• Les workflows basés sur les ouvreurs ou non-ouvreurs doivent être revus.
• Les KPIs doivent évoluer vers des indicateurs plus concrets : clics, conversions, trafic post-clic, etc.

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Quelles adaptations seront à mettre en place ?

Pour rester conforme et continuer à piloter efficacement vos campagnes, plusieurs actions seront à engager :

Mettre à jour la gestion du consentement

• Inclure le tracking des emails dans le bandeau cookie (si le consentement est global).
• Ou proposer une case à cocher spécifique dans le formulaire d’inscription à la newsletter.
• Mettre à jour la politique de confidentialité pour détailler l’usage des pixels de suivi.

Anticiper les refus de tracking

• Accepter que certaines données ne soient plus disponibles.
• Ne pas exclure automatiquement les profils « silencieux » de vos segments ou automatisations.
• Repenser vos critères d’inactivité en croisant absence de clics et comportement CRM.

Vérifier la conformité de vos outils

• Auditer les plateformes marketing utilisées : tracking activé par défaut ? Consentement bien géré ?
• Contacter vos prestataires pour vérifier la façon dont les données sont collectées et stockées.
• Prioriser les solutions offrant un paramétrage fin du tracking et du consentement.

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Comment Dalt vous accompagne ?

Chez Dalt, nous aidons les marques à transformer cette contrainte en opportunité.

Cela passe par :

• La refonte des KPIs et des dashboards de performance,
• La révision des scénarios automatisés vers des logiques plus éthiques,
• Le nettoyage des bases inactives selon de nouveaux critères,
• Et surtout, l’accompagnement de vos équipes pour comprendre et intégrer ces changements.

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Vers un email marketing plus transparent et plus efficace

Ce tournant réglementaire s’inscrit dans une dynamique plus large : celle d’un marketing digital plus respectueux, plus qualitatif et plus aligné avec les attentes des utilisateurs.

Le taux d’ouverture disparaît, mais l’email reste un levier puissant. À condition d’évoluer avec son temps

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